Maîtrisez chaque situation critique dans votre entreprise

Préparez votre entreprise aux imprévus et minimisez les impacts grâce à un plan de gestion de crise solide et une intervention rapide.

Un service stratégique pour anticiper et maîtriser les crises

Chez Protec 360, nous savons qu’une crise peut survenir à tout moment et perturber profondément l’activité d’une entreprise. Notre service de gestion de crise vous apporte la tranquillité d’esprit en transformant l’incertitude en maîtrise. En travaillant avec nous, vous bénéficiez d’une organisation structurée capable de réagir rapidement, d’une communication maîtrisée qui préserve votre image et d’une continuité d’activité qui réduit l’impact économique des incidents. Nous vous aidons à protéger vos collaborateurs, sécuriser vos locaux et renforcer votre résilience face aux imprévus, tout en vous permettant de concentrer vos efforts sur votre cœur de métier.

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des clients accompagnés satisfaits

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de nos clients déclarent se sentir plus confiants

Nos champs d’intervention

Sûreté malveillance

Sécurité incendie

Ingénierie en sécurité globale

Notre approche structurée pour une gestion de crise efficace

01 réaction face à la crise

Lorsqu’un incident survient, notre priorité est de sécuriser votre entreprise et de protéger vos collaborateurs. Nous coordonnons l’alerte des secours, le contact avec les assurances et la communication initiale aux clients et équipes. Cette réactivité immédiate permet de limiter les dégâts matériels et de maintenir la confiance de vos parties prenantes.

02 création d’une cellule de crise

Nous structurons une équipe dédiée à la gestion et à la coordination de l’intervention, composée du gérant, d’un responsable communication, d’un expert assurance et éventuellement d’un juriste. Cette cellule centralise les décisions, simplifie la communication et assure que toutes les actions sont cohérentes et efficaces. Grâce à cette organisation stratégique, nous réduisons le stress et les erreurs dans les moments critiques.

03 communication de crise

Nous développons des messages clairs, cohérents et rassurants pour vos clients, collaborateurs et partenaires. La communication est adaptée à l’évolution de la situation et diffusée via les canaux les plus appropriés (réseaux sociaux, email, interne). Une communication maîtrisée renforce la confiance, préserve votre image et évite la propagation d’informations erronées.

04 continuité d’activité et relance

Nous veillons à ce que votre entreprise reste opérationnelle malgré la crise. Cela peut passer par le lancement temporaire d’activités alternatives, la collaboration avec d’autres partenaires ou la mise en place de solutions en ligne. Ces mesures limitent l’impact économique et permettent de maintenir vos relations clients pendant la période critique.

05 retour à la normale

Après la crise, nous analysons les forces et les points d’amélioration de votre réaction. Cette étape permet d’ajuster vos procédures, de renforcer vos mesures de prévention et de former vos équipes pour les situations futures. Le retour d’expérience transforme chaque incident en opportunité d’amélioration et de résilience durable pour votre entreprise.

Les garanties Protec 360

Une réactivité optimisée

Notre intervention rapide et notre communication claire et ordonnée résolvent la crise dans les plus brefs délais et minimise les impacts sur votre activité.

Une sécurité renforcée

Grâce à nos différentes procédures et plans de gestion de crise, vos locaux, vos collaborateurs et vos données sont protégés face aux incidents critiques.

Une continuité de votre activité

En anticipant les crises grâce à un processus structuré, votre entreprise assure la continuité de son activité et gagne en confiance face à l’imprévu.

Vos questions sur la prévention des pertes

Qu’est-ce qui peut être responsable d’une crise ?

Une crise peut être déclenchée par divers facteurs, tels que un incident de sécurité, un accident industriel, une malveillance, une panne majeure ou tout événement imprévu perturbant le fonctionnement de l’entreprise. Identifier ces sources potentielles permet de mieux anticiper, prévenir et gérer efficacement les situations à risque.

Comment assurer la bonne gestion d’une crise ? 

Assurer la bonne gestion d’une crise repose sur une préparation préalable, incluant des procédures claires, la formation du personnel et des plans d’action adaptés. Pendant la crise, il s’agit de coordonner les interventions, communiquer efficacement et prendre des décisions rapides pour limiter les impacts sur les personnes, les biens et l’activité.

Comment communiquer en situation de crise ? 

En situation de crise, la communication doit être claire, rapide et coordonnée afin d’informer correctement les collaborateurs, les clients et les partenaires tout en évitant la propagation de rumeurs. Il est essentiel de suivre des protocoles établis et de désigner des interlocuteurs responsables pour assurer la cohérence des messages.

Ce que disent nos clients !